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한국P2P금융협회 렌딩사이언스는 2018년 12월 금융위원회의 보도자료에 명시된 P2P 가이드라인을 준수합니다.
한국P2P 금융협회 공시의무 ({{bsDt}} 기준)
구분 개인신용 부동산담보
누적대출금액
대출잔액
*연체건
**연체율 % %
부실채권매각대금
부실채권금액
매각처
*연체건 : 상환일로부터 30일 이상 상환이 지연되는 건.
**연체율 : 장,단기 총연체잔액/총대출잔액 (개인신용대출은 17년 9월부로 판매종료되었으며 상기잔액은 17년 9월 이전 발생한 채권의 잔액입니다.)
매월 15일까지 전월 실적이 공시됩니다.
  • 신한은행 예치금 분리보관!
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    100만원을 10개 채권에 투자 1개 채권만 손실나도 10만원(10%)손실 100만원을 288개 채권에 투자 4개 채권이 손실나도 14,000원(14%) 손실 *보이저 03 투자기준
    • 100만원을 10개 채권에 투자
    • 1개 채권만 손실나도
      10만원(10%) 손실
    • 100만원을 288개 채권에 투자
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      14,000원(1.4%) 손실
    * 보이저 03 투자 기준
투자자 후기
  • "부실률, 수익률, 분산투자 수
    확인되니 수익성,
    안정성 입증되네요"
    금융 IT 종사자, 25세 부실률을 알고 투자하니 기대수익률을
    실현시킬 수 있는게 큰 장점입니다.
    투자도 예측 가능하니 안정적이네요.
  • “P2P투자 주의할 점이 많지만
    알고 투자하니 걱정이 안되네요.”
    자영업, 40세 잘 모른다고 무작정 불안할 필요 없이 노출된 정보를 확인해보니
    안정적이라 판단돼 투자했습니다.
  • “은행 예금적금 1% 저금리 시대,
    P2P 투자가 투자대안이 되네요.”
    보험업, 38세 은행 이율만으로는 재테크가 힘든 요즘,
    새로운 투자 대안인 P2P투자로
    새로운 꿈을 만들게 되어 기쁘네요.
인프라
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  • nProtect
  • NICE신용평가
  • 한국전자인증
  • Symantec
  • 한국P2P금융협회
  • HANCOM
  • finger
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또한 "회원"의 동의에 의해 제공되는 신용평가 정보는 "회사"와 제휴된 "신용평가사"가 전담합니다.
※ "회사"와 제휴된 여신업체 : ㈜엘에스소셜대부 (이하 "여신업체")
제 1 조 약관의 적용 이 약관은 "회사"(“회사”와 제휴된 제휴된 여신업체 포함)가 인터넷 상에서 제공하는 모든 서비스의 이용절차 및 기타 필요한 사항에 적용됩니다. 제 2 조 용어의 정의 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
  • "사이트"란 "회사"가 "서비스" 또는 용역을 "회원"에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 제공할 수 있도록 설정한 가상의 영업장 또는 서비스 공간을 말하며, 회원 계정(ID 및 PASSWORD)을 이용하여 "서비스"를 제공받을 수 있는 아래의 사이트를 말합니다. 아울러 사이트를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
    * 렌딩사이언스 : www.lensa.co.kr
  • "서비스"는 "회사"의 홈페이지 및 "회사"가 직접 운영하는 웹사이트 등에서 제공하는 온라인 상의 모든 서비스를 말합니다.
  • "회원"은 본 약관에 동의하고 "회사"가 운영하는 사이트에서 "서비스"를 제공받는 자(이하 "회원"이라 함)를 말합니다. "회사"의 정책에 의하여 회원의 등급을 구분하여 서비스 이용범위나 혜택 등을 다르게 적용할 수 있습니다. 또한 "회원"은 "회사"가 제공하는 "서비스"에 따라 대출회원과 투자회원으로 구분되어 서비스 이용범위와 혜택 또는 서비스 사용료 징수 등을 다르게 적용할 수 있습니다.
  • "ID"라 함은 "회원"으로 로그인하기 위하여 "사이트"에 등록한 E-MAIL을 말합니다.
  • "PASSWORD"라 함은 "회원"의 비밀 보호 및 회원 본인임을 확인하고 "서비스"에 제공되는 각종 정보의 보안을 위해 "회원"이 직접 설정하며 "회사"가 승인하는 8자리 이상 영문과 숫자, 특수문자의 혼합으로 표기한 암호문자를 말합니다.
  • "여신업체"라 함은 "회사"와 특정한 제휴 및 협약을 맺고 대출집행에 대한 심사, 채권계약, 채권관리(추심) 등에 관해 전적인 역할과 책임을 맡아 수행하는 법인을 말합니다.
  • "가상계좌”라 함은 “회사”가 “회원”에게 온라인 출금을 위해 제공하는 계좌로 “회원” 개인 명의의 입출금 계좌와는 구별됩니다.
  • “포인트”라 함은 “사이트”에서 “회사”가 고지한 적립률에 따라 “회원”에게 지급하거나 “회원”이 참여한 이벤트 등을 통해서 적립 받아 “사이트”에서 사용할 수 있는 전자적 지급수단(사이버 머니)을 말합니다.
  • 이 약관에서 사용하는 용어 중 제1 ~ 8항에서 정하지 아니한 것은, 관계법령 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반 거래관행에 따릅니다.
제 3 조 서비스의 종류 "회사"가 "회원"에게 제공하는 서비스 종류는 다음과 같습니다.
  • 금융 거래장소(Platform) 서비스
    "회사"의 사이트를 통하여 대출자가 "여신업체"로부터 대출을 받음에 있어 신청과 지급에 관련된 모든 활동, 투자자가 해당 채권에 대한 원리금수취권리의 참가가 성사되도록 하는 모든 활동에 대하여 온라인으로 제공하는 서비스 및 기타 이용 서비스, 관련 부가서비스 일체를 말합니다.
  • 기타 서비스
    "회사"의 금융 거래장소(Platform) 서비스 이외에 "회사"의 사이트를 통하여 제공하는 홍보 서비스, 채권매매서비스 등 기타의 서비스를 말합니다. "회사"는 "서비스" 변경 시에 그 변경되는 서비스의 내용 및 제공일자를 제 16 조에서 정한 방법으로 "회원"에게 통지하고, 전 1 항에서 정한 "서비스"를 변경하여 제공할 수 있습니다.
제 4 조 서비스 이용계약의 성립 등
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  • "회사"의 귀책사유 없이 회원간 또는 "회원"과 제3자간에 발생한 일체의 분쟁
  • 서버 등 설비의 관리, 점검, 보수, 교체 과정 또는 소프트웨어의 운용 과정에서 고의 또는 고의에 준하는 중대한 과실 없이 발생할 수 있는 시스템의 장애, 제3자의 공격으로 인한 시스템의 장애, 국내외의 저명한 연구기관이나 보안관련 업체에 의해 대응방법이 개발되지 아니한 컴퓨터 바이러스 등의 유포나 기타 "회사"가 통제할 수 없는 불가항력적 사유로 인해 "회원"에게 손해가 발생한 경우
  • 제9항의 "회원"의 손해에는 (1) "회원"이 본 "서비스"를 이용하여 작성하고 있거나 전송 중이거나 저장한 게시물, 그에 첨부된 파일, 기타 데이터의 손상이나 손실(이하 "데이터의 손상이나 손실"이라 합니다)로 인한 경제적, 정신적 손해 (2) 이와 같은 데이터의 손상이나 손실로 인하여 "회원"이 본 "서비스"를 이용하여 수행하고자 한 사실행위 또는 제3자와의 계약 기타의 법률행위 등이 불가능해지거나 지연됨으로 인하여 "회원"에게 발생할 수 있는 경제적, 정신적 손해 등이 포함되며 이에 한정되지 않습니다.
  • 제9항 및 제10항에도 불구하고 "회사"가 제공하는 무료서비스의 이용과 관련하여 "회사"의 고의 또는 중대한 과실 없이 "회원"의 손해가 발생한 경우
제 15 조 저작권의 귀속 및 이용제한
  • "회사"가 작성한 웹 화면(문구 및 디자인)에 관한 저작권, 기타 지적재산권은 "회사"에 귀속됩니다.
  • "회원"은 "회사"가 제공하는 "서비스"를 이용함으로써 얻은 정보를 "회사"의 사전승낙 없이 출판, 복제, 방송 및 기타 방법에 의하여 유포하거나 제3자에게 이용하게 해서는 아니 됩니다.
제 16 조 이용약관의 효력 및 변경
  • 이용자가 "사이트"의 "서비스"를 이용한 경우에는 이 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
  • "회사"는 법률이나 "서비스"의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 본 약관을 변경할 수 있습니다.
  • 이용약관의 변경 시 “회사”가 개정된 약관의 적용일자 및 개정사유를 명시하여 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 사이트 화면에 게시하고 개별통지(전자우편, sms 등)하는 방식으로 공지합니다.
  • 이용약관의 변경 내용을 게시한 이후 효력이 발생하기 전까지 "회원"이 의사표시를 하지 않은 경우에는 변경된 약관에 동의하는 것으로 간주합니다. "회원"이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 변경된 약관의 적용을 받는 해당 "서비스"의 제공은 더 이상 불가능하게 됩니다.
제 17 조 약관 위반 시 책임 "회사"와 "회원"은 이 약관 및 동의서를 위반함으로써 발생하는 모든 책임을 각자 부담하며, 이로 인하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 지체 없이 배상하여야 합니다. 제 18 조 서비스 중지
  • "회사"는 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체 등 부득이한 사유로 인하여 사전공지 없이 일시적으로 "서비스"를 중단할 수 있으며, 새로운 서비스로의 교체 등 "회사"가 적절하다고 판단하는 사유에 의하여 현재 제공되는 "서비스"를 완전히 중단할 수 있습니다.
  • "회사"는 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등 "회사"의 귀책사유 없이 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우에는 "서비스"의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다. 다만, 이 경우 그 사유 및 기간 등을 "회원"에게 사전 또는 사후에 공지합니다.
  • "회사"는 천재지변, 전쟁 등 불가항력적 사유가 발생한 경우 또는 기간통신사업자 등 전기통신사업자가 전기통신 "서비스"를 중지하거나 정상적으로 제공하지 않는 경우에는 "서비스"를 중지할 수 있습니다.
제 19 조 제휴사 또는 광고주와의 거래
  • "회원"은 "서비스" 이용 시 노출되는 제휴사를 포함한 "회사"의 광고 게재에 대해 동의한 것으로 봅니다.
  • "회사"는 "서비스" 상에 게재되어 있거나 본 "서비스"를 통한 제휴사 등의 판촉활동에 "회원"이 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해 일체의 책임을 지지 않습니다.
  • "회원"은 "서비스" 내에 포함되어 있는 링크를 통하여 다른 웹사이트로 옮겨갈 경우, "회사"는 해당 사이트에서 제공하는 정보내용 및 이로 인한 손해 등에 대한 책임을 지지 않습니다.
제 20 조 정보의 제공
  • "회사"는 "회원"에게 "서비스" 이용에 필요가 있다고 인정되는 각종 정보 및 광고를 전자우편 또는 서신우편 등의 방법으로 "회원"에게 전송(또는 제공)할 수 있으며, "회원"은 이를 원하지 않을 경우 "회원정보관리"에서 수신을 거부할 수 있습니다.
  • 전자우편의 수신을 거부한 경우에도 본 약관(개별 서비스 이용약관 포함), 개인정보보호정책, 기타 중대한 영업정책의 변경 등 "회원"이 반드시 알고 있어야 하는 공지사항이 있는 경우, 수신거부와 관계없이 공지메일을 발송할 수 있습니다.
  • "회사"는 "서비스" 개선 및 회원 대상의 "서비스" 소개 등의 목적으로 "회원"의 동의 하에 추가적인 개인정보를 요구할 수 있습니다.
제 21 조 이용료 등
  • "회사"는 "서비스" 이용과 관련하여 각종 이용료를 "회원"에게 징수할 수 있습니다.
  • "회원"의 관리 및 "회사"가 제공하는 시스템 이용료로서 제21조 3항("회사"가 부과하는 수수료), 제21조 4항("여신업체"가 부과하는 수수료)로 구분됩니다.
  • "회사"가 부과하는 수수료 – 해당 수수료율(금액)은 투자자 이용약관을 통해 확인할 수 있습니다.
    • (1) 투자 플랫폼이용수수료 - 원리금수취권 참가가 확정된 투자 건에 대하여, 투자를 한 회원(투자자)은 “회사”의 계좌관리 서비스 제공에 필요한 보수로서 수수료를 부과할 수 있습니다. “회사”는 서비스 편의를 위해 수수료를 공제하고 원리금을 지급합니다.
    • (2) 기업평가수수료 - 기업이 기업분석 및 심사평가 등의 작성을 목적으로 기업평가를 신청할 경우 개별 계약을 통하여 수수료를 부과할 수 있습니다.
    • (3) 광고마케팅수수료 - 기업 또는 단체 등이 광고 및 마케팅 등을 목적으로 “회사”의 시스템을 이용하고자 신청할 경우 개별 계약을 통하여 수수료를 부과할 수 있습니다.
    • (4) 사이트 부가서비스 이용료 - 사이트를 이용함에 있어서 편의를 제공하는 각종 부가 서비스의 수수료를 수취할 수 있습니다.
    • (5) 경영컨설팅수수료 - 기업 또는 단체 등이 기업현황 파악 및 경영자료의 수집과 분석, IR 및 자문 등을 목적으로 경영컨설팅을 신청할 경우 개별 계약을 통하여 수수료를 부과할 수 있습니다.
    • (6) 후원수수료 - 기업 또는 단체 등이 후원의 방식으로 자금모집을 신청할 경우 후원을 받는 개인 또는 단체 등에 수수료를 부과할 수 있습니다.
    • (7) 제휴수수료 - 투자기관 또는 엔젤클럽 등이 광고 및 마케팅 등을 목적으로 “회사”의 시스템을 이용하고자 신청할 경우 개별 계약을 통하여 수수료를 부과할 수 있습니다.
  • "여신업체"가 부과하는 수수료 – 부과되는 수수료율(금액)은 대출거래약정 시 확인할 수 있습니다.
    • (1) 대출 플랫폼이용수수료 - 개인 및 소상공인 등 개인사업자가 "서비스"를 통해 융자가 성사되었을 경우, 대출회원은 "여신업체"의 서비스 제공에 필요한 보수로서 서비스 편의를 위해 "여신업체"는 해당 수수료를 부과할 수 있습니다.
    • (2) 신용조사수수료 - 개인 및 소상공인 등 개인사업자가 "서비스"를 통해 융자가 성사되었을 경우, 대출회원은 "여신업체"의 서비스 제공(심사 등 외부데이터에 대한 경비)에 필요한 보수로서 서비스 편의를 위해 "여신업체"는 해당 수수료 최대 50,000(대출성사 건당)원을 부과할 수 있습니다.
    • (3) 담보설정수수료 – 담보대출의 경우 담보권 설정을 위해 "여신업체"는 해당 수수료를 부과할 수 있습니다.
    • (4) 기업 융자 서비스 이용료 - 기업 또는 단체 등이 "서비스"를 통해 융자가 성사되었을 경우, 대출회원은 "여신업체"의 서비스 제공에 필요한 보수로 서비스 편의를 위해 "여신업체"는 해당 수수료를 부과할 수 있습니다.
  • 연체기간이 121일 이상인 건에 대하여 원금을 제외한 이자금액은 회수를 원활하게 하는 목적으로 해당 건에 투자한 투자회원의 동의 없이 "여신업체"의 재량으로 감액 또는 면제를 할 수 있습니다.
  • 약정 상환일까지 약정한 원리금을 상환하지 않을 경우에는 익일부터 금전소비대차계약에 의거한 연체이자율이 적용됩니다.
  • "회사"는 "회원"의 입금 또는 출금과 관련하여 계좌이체에 의해 발생하는 출입금 이체수수료를 "회원"에게 부과할 수 있습니다. 단, "회사"의 정책에 따라 이체수수료 금액을 할인, 또는 면제할 수 있습니다.
  • "회사"는 재량 내에서 이용료의 추가 및 폐지, 이용료율의 변경을 할 수 있으며, 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 사이트 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 "회원"에게 공지합니다.
제 22 조 채권추심의 위임
  • "여신업체"는 본 항의 각 호에 해당하는 경우 "여신업체"가 지정하는 업체에 채권의 추심을 위임할 수 있습니다.
    • - 연체 30일 이상에 해당하는 경우
    • - 수차례 유선상의 연락에도 불구하고 연락이 되지 않거나 채무자가 직접 채권상환의지가 없음을 명확하게
      전달하여, 현장방문 진행 등 채권의 보전을 위해 반드시 필요하다고 “여신업체”가 판단한 경우
    • - 대부거래기본약관에서 규정한 "기한의 이익상실" 사유에 해당하는 경우
  • 상기 1항의 규정에 의해 채권 추심을 위임하는 경우, 채권 회수금액의 일정비율에 해당하는 추심수수료를 아래와 같이 “여신업체”가 수취할 수 있으며, 이는 “여신업체”가 추심을 위임한 업체에 지불하는 추심수수료 및 “여신업체”가 직접 투여한 채권추심비용의 보전을 위한 추심성공수수료를 모두 포함하고 있습니다.
    • a. 채권 연체기간 6개월 미만 : 회수금액의 최대 15%
    • b. 채권 연체기간 6개월 이상 12개월 미만 : 회수금액의 최대 20%
    • c. 채권 연체기간 12개월 이상 : 회수금액의 최대 30%
  • 채권추심의 법률적인 조치에 소요되는 비용이 추가적으로 발생할 수 있으며, 추심의 신속한 성공을 위해 일부 감면조치를 할 수 있습니다.
  • 상기의 사유 등으로 인하여 투자회원은 투자원금의 손실을 입을 수 있으며, 이 경우에도 "회사"와 "여신업체"는 대출잔여금의 전액에 대한 추심 성공을 보장할 수 없으므로 투자회원은 투자금의 손실에 대하여 이의를 제기할 수 없습니다.
제 23 조 채권의 매각
  • 투자회원이 원리금수취권을 보유하고 있는 해당 대출건이 장기간 연체할 경우 "여신업체"는 해당 채권을 신용회복기금 혹은 "여신업체가 지정하는 업체"에 "투자회원의 동의 없이" 매각할 수 있습니다.
  • 이 경우 "여신업체"는 해당 채권의 매각금액에서 매각에 소요되는 비용을 제한 잔여금을 "회사"에 지급할 수 있으며, 회사는 지급 받은 금액을 자금출연 비율에 맞게 투자회원에게 분배합니다.
  • 투자회원은 채권의 매각으로 인해 발생한 투자금의 손실에 대해 이의를 제기하지 않습니다.
제 24 조 분쟁조정 및 관할법원
  • "회사" 및 "회원"은 회원정보에 관한 분쟁이 발생한 경우 신속하고 효과적인 분쟁해결을 위하여 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률의 규정에 의해 설치된 개인정보분쟁조정위원회에 분쟁의 조정을 신청할 수 있습니다.
  • "서비스" 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우, 관할법원은 제소 당시의 귀하의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
제 25 조 관련법령과의 관계
  • 이 약관 또는 개별약관에서 정하지 않은 사항은 전기통신사업법, 전자거래기본법, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련법령의 규정과 일반적인 상관례에 의합니다.
  • "회원"은 "회사"가 제공하는 "서비스"를 이용함에 있어서 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 전자거래기본법, 소비자보호법, 표시광고의 공정화에 관한 법률, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련법령을 준수하여야 하며, 이 약관의 규정을 들어 관련법령 위반에 대한 면책을 주장할 수 없습니다.

부칙
본 약관은 2017년 8월 21일부터 적용됩니다.
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    • 다. 상법 제33조 등 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
    • 라. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우.
제9조(개인정보의 안전성 확보조치) 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
  • 내부관리계획의 수립 및 시행
    • - 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
    • - 회사는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 보유기간의 종료일로부터 5영업일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
  • 개인정보의 암호화
    • - 이용자의 개인정보는 비밀번호로 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
  • 해킹 등에 대비한 기술적 대책
    • - 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
  • 개인정보에 대한 접근 제한
    • - 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제에 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템, 침입방지시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  • 문서보안을 위한 잠금장치 사용
    • - 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
  • 비인가자에 대한 출입 통제
    • - 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
제10조(개인정보 처리방침의 변경) 회사는 개인정보 처리방침 변경을 하는 경우 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지 - 공지사항 항목에 변경내용 및 변경사유에 대해 공시 할 것입니다.
  • 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부 관련 사항 (쿠키에 의한 개인정보 수집) 회사의 모든 사이트는 귀하에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 귀하의 컴퓨터 브라우저(인터넷 익스플로러, 넷스케이프 등)로 전송하는 소량의 정보입니다. 귀하께서 웹사이트에 접속을 하면 회사 사이트의 컴퓨터는 귀하의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 귀하의 추가정보를 귀하의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 쿠키는 귀하의 컴퓨터는 식별하지만 귀하를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 귀하는 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저의 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.
제11조(권익침해 구제방법) 고객은 개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 회사 콜센터 또는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
  • 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
  • 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
  • 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-550-9531~2)
  • 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
  • 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
제12조(개인정보 보호책임자) 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
  • - 개인정보보호책임자 : 대표이사 김갑영 / CEO
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  • - 대표번호: 02-2088-1331
㈜엘에스소셜대부(이하 "회사"라 함)는 개인정보보호법 제30조, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 재27조의 2에 따라 이용자의 개인정보 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다. "회사"는 개인정보처리방침을 홈페이지 첫화면에 공개함으로써 정보주체가 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다. 제1조 개인정보의 처리 목적 회사는 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 관련 법령상 허용되는 경우가 아닌 한, 사전동의를 받을 예정입니다.
  • 대출계약 및 이행 등
    • - 대출계약의 체결여부 판단을 위한 대출심사 및 투자자에게 정보 제공
    • - 대출계약의 체결, 유지, 관리, 상담, 이행, 대출금 지급 및 관리 등
    • - 계약서, 청구서 발송
    • - 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리
  • 마케팅 및 광고 등의 활용
    • - 신규 서비스(상품) 개발 및 맞춤 서비스 제공
    • - 이벤트 및 광고성 정보 제공과 참여기회 제공
    • - 고객만족도 및 시장조사
    • - 통계적 이용 등 내부분석 및 공공기관의 정책자료 활용
    • - 신규 서비스(상품) 개발 및 맞춤 서비스 제공
    • - 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고의 게재
  • 회원 가입 및 관리
    • 회원가입, 회원제 서비스 이용, 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정대리인 본인확인, 사고 조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달 등의 목적
  • 금융 거래 관련 목적
    • - 전자금융거래의 내용 추적 및 검색
    • - 보안정책 수립용 통계자료로 활용
제2조 개인정보의 처리 및 보유 기간 ① (금융)거래와 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 (금융)거래 종료일 이후 5년까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다. 단, (금융)거래 종료일 이후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 회사의 리스크 관리업무만을 위하여 보유·이용됩니다.
② 개인(신용)정보의 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 수집·이용에 대한 동의일로부터 고객에 대한 신용정보 제공·조회 동의의 효력 기간까지 보유·이용됩니다. 단, 신용정보 제공ㆍ조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
③ 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 (금융)거래 종료일 이후 3개월 또는 동의 철회일까지 보유·이용됩니다. 단, (금융)거래 종료일 또는 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
④ 회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 고객의 회원 가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유·이용됩니다. 단 회원 탈퇴일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유·이용됩니다.
⑤ 온라인 거래 관련한 개인(신용)정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유·이용됩니다. 제3조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항 ① 회사는 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 각 호의 경우에는 정보주체 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
  • 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
  • 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요 하다고 인정되는 경우
  • 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우 등
  • 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심사ㆍ의결을 거친 경우
  • 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
  • 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
  • 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
  • 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
② 회사는 개인정보를 제공하고 있으며 자세한 내용은 개인정보처리방침 제4조에서 확인할 수 있습니다.
③ 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회 시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유·이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유·이용됩니다. 제4조 개인정보 처리의 위탁에 관한 사항
  • 회사는 고객의 동의를 받아 다음 각 호와 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있습니다.
    위탁업체 목적
    신한은행 대출금 지급 및 원리금 수납
    NICE 평가정보 신용평가, 실명확인, 사기방지 등
    네이버 비즈니스 플랫폼(주) 문자 발송 대행
    케이에스넷(주) 펌뱅킹서비스 중계
  • 위탁계약 체결 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다. 업체 변경 시 본 개인정보처리방침을 통해 고지하겠습니다.
제5조 고객의 권리ㆍ의무 및 그 행사방법에 관한 사항 ① 고객은 회사가 처리하는 자신 및 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 열람을 요구할 수 있습니다. ② 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 회사에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다. ③ 고객은 회사에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 회사는 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
  • 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
제6조 처리하는 개인정보의 항목 회사는 금융거래의 설정, 유지, 이행, 관리 및 상품서비스의 제공을 위한 필수정보 및 선택정보를 다음 각 호와 같이 수집하고 있습니다.
  • 필수적 정보
    • - 개인식별정보 : 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소, 전자우편 주소, 전화번호 등 연락처, 계좌번호
    • - (금융)거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래 설정 및 내역 정보
    • - 신용평가를 위한 정보(여신거래에 한함)
    • - 신용능력정보 : 재산,채무,소득의 총액, 납세실적
    • - 신용도판단정보: 연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실 등
    • - 기타 금융거래의 설정, 유지, 이행, 관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보
  • 선택적 정보
    • - 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보
    • - 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등
  • 전자금융거래법에 따른 수집 정보(자동수집되며 온라인 거래에 한함)
    • - 전자금융거래의 내용 추적 및 검색 : 고객 아이디, 접속 일시, IP Adress(주소), HDD Serial, MAC Adress, USIM정보 등
    • - 보안정책 수립용 통계 자료 : 개인방화벽 설정, 운영체제 종류, 운영체제 주요 보안패치 여부, 방화벽 설정, 원격접속 설정,브라우저 버전, 키보드 타입, 단말기 정보 등
    • ※ 회사는 정보주체의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감 정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 정보주체의 별도 동의를 받아 수집하고 동의 목적을 위해서만 제한적으로 이용합니다
    • ※ 회사 홈페이지에서는 만 14세미만 아동으로부터 어떠한 개인정보도 수집하지 않습니다. 다만, 만14세미만 아동이 법정대리인의 동의하에 가입한 경우에는 그러하지 아니합니다.
  • 전화상담 업무 과정에서 자동 수집되는 다음의 정보
    • - 고객센터 대고객 업무 과정에서 생성되는 정보
    • - 민원업무 과정에서 생성되는 정보
    • - 자산관리 또는 대출자동연장 업무 과정에서 생성되는 정보
    • - 별도의 거절절차는 없으며 전화상담 거부시 자동 수집되지 않음
  • 수집 방법
    • - 회사 영업점에 내방한 고객으로부터 직접 수집
    • - 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 응모내역, 배송요청
    • - 생성정보 수집 툴을 통한 수집
    • - 고객센터의 문의사항을 통한 수집
제7조 개인정보의 파기에 관한 사항 ① 회사는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 보유기간의 종료일로부터 5영업일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
  • 신용정보집중기관 또는 신용조회회사가 신용정보의 집중관리·활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
  • 신용정보회사 등이 민·형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
  • 상법 제33조 등 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
  • 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
② 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다. 제8조 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항 회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 정보주체의 안전성 확보 조치를 위하여 다음 각 호와 같이 조치를 하고 있습니다.
  • 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부 관리계획의 수립·시행
  • 개인정보에 대한 접근 통제 및 접근 권한의 제한 조치
  • 개인정보를 안전하게 저장·전송할 수 있는 암호화 기술의 적용 또는 이에 상응하는 조치
  • 개인정보 침해사고 발생에 대응하기 위한 접속기록의 보관 및 위조·변조 방지를 위한 조치
  • 개인정보에 대한 보안프로그램의 설치 및 갱신
  • 개인정보의 안전한 보관을 위한 보관시설의 마련 또는 잠금장치의 설치 등 물리적 조치
제9조 개인정보 처리방침의 변경 회사는 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 제10조 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부 관련 사항 (쿠키에 의한 개인정보 수집) 회사의 모든 사이트는 귀하에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 귀하의 컴퓨터 브라우저(인터넷 익스플로러, 넷스케이프 등)로 전송하는 소량의 정보입니다. 귀하께서 웹사이트에 접속을 하면 회사 사이트의 컴퓨터는 귀하의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 귀하의 추가정보를 귀하의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 쿠키는 귀하의 컴퓨터는 식별하지만 귀하를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 귀하는 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저의 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다. 제11조 (권익침해 구제방법) 고객은 개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 회사 콜센터 또는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
  • 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
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제12조 개인정보 보호책임자에 관한 사항 회사는 개인정보 보호법 제31조 제1항에 따른 회사의 개인정보보호책임자와 정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률제27조 제1항에 따른 회사의 개인정보관리책임자는 다음과 같습니다.
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㈜렌딩사이언스(이하 "회사"라 함)은 개인정보보호법 제30조, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 재27조의 2에 따라 이용자의 개인정보 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다. "회사"는 개인정보처리방침을 홈페이지 첫화면에 공개함으로써 정보주체가 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다. 제1조 개인정보의 처리 목적 회사는 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 관련 법령상 허용되는 경우가 아닌 한, 사전동의를 받을 예정입니다.
  • 마케팅 및 광고 등의 활용
    • - 신규 서비스(상품) 개발 및 맞춤 서비스 제공
    • - 이벤트 및 광고성 정보 제공과 참여기회 제공
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    • - 통계적 이용 등 내부분석 및 공공기관의 정책자료 활용
    • - 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고의 게재
  • 회원 가입 및 관리
    • - 회원가입, 회원제 서비스 이용, 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정대리인 본인확인, 사고 조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달 등의 목적
    • - 투자 수익금 배당, 예치금 입출금, 원천징수 등
  • 민원업무 처리
    • - 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등
제2조 개인정보의 처리 및 보유 기간
  • 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 (금융)거래 종료일 이후 3개월 또는 동의 철회일까지 보유·이용됩니다. 단, (금융)거래 종료일 또는 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
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제3조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항 ① 회사는 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 각 호의 경우에는 정보주체 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
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  • 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
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② 회사는 개인정보를 제공하고 있으며 자세한 내용은 개인정보처리방침 제4조에서 확인할 수 있습니다.
③ 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회 시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유·이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유·이용됩니다. 제4조 개인정보 처리의 위탁에 관한 사항
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  • 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
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      • ※ 회사는 정보주체의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감 정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 정보주체의 별도 동의를 받아 수집하고 동의 목적을 위해서만 제한적으로 이용합니다
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  • 전화상담 업무 과정에서 자동 수집되는 다음의 정보
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    • - 별도의 거절절차는 없으며 전화상담 거부시 자동 수집되지 않음
  • 수집 방법
    • - 회사 영업점에 내방한 고객으로부터 직접 수집
    • - 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 응모내역, 배송요청
    • - 생성정보 수집 툴을 통한 수집
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  • 신용정보집중기관 또는 신용조회회사가 신용정보의 집중관리·활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
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  • 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
② 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다. 제8조 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항 회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 정보주체의 안전성 확보 조치를 위하여 다음 각 호와 같이 조치를 하고 있습니다.
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  • 대출계약 및 이행 등
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    • - 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리
  • 마케팅 및 광고 등의 활용
    • - 신규 서비스(상품) 개발 및 맞춤 서비스 제공
    • - 이벤트 및 광고성 정보 제공과 참여기회 제공
    • - 고객만족도 및 시장조사
    • - 통계적 이용 등 내부분석 및 공공기관의 정책자료 활용
    • - 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고의 게재
  • 회원 가입 및 관리
    • 회원가입, 회원제 서비스 이용, 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정대리인 본인확인, 사고 조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달 등의 목적
  • 금융 거래 관련 목적
    • - 전자금융거래의 내용 추적 및 검색
    • - 보안정책 수립용 통계자료로 활용
제2조 개인정보의 처리 및 보유 기간 ① (금융)거래와 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 (금융)거래 종료일 이후 5년까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다. 단, (금융)거래 종료일 이후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 회사의 리스크 관리업무만을 위하여 보유·이용됩니다.
② 개인(신용)정보의 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 수집·이용에 대한 동의일로부터 고객에 대한 신용정보 제공·조회 동의의 효력 기간까지 보유·이용됩니다. 단, 신용정보 제공ㆍ조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
③ 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 (금융)거래 종료일 이후 3개월 또는 동의 철회일까지 보유·이용됩니다. 단, (금융)거래 종료일 또는 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
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  • 회사는 고객의 동의를 받아 다음 각 호와 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있습니다.
    위탁업체 목적
    신한은행 대출금 지급 및 원리금 수납
    NICE 평가정보 신용평가, 실명확인, 사기방지 등
    한국신용정보원 신용정보 집중
    (주)엠앤와이즈 문자, 이메일 발송 대행
    케이에스넷(주) 펌뱅킹서비스 중계
    플러스모기지(주) 대부중개
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제5조 고객의 권리ㆍ의무 및 그 행사방법에 관한 사항 ① 고객은 회사가 처리하는 자신 및 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 열람을 요구할 수 있습니다. ② 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 회사에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다. ③ 고객은 회사에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 회사는 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
  • 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
제6조 처리하는 개인정보의 항목 회사는 금융거래의 설정, 유지, 이행, 관리 및 상품서비스의 제공을 위한 필수정보 및 선택정보를 다음 각 호와 같이 수집하고 있습니다.
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② 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다. 제8조 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항 회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 정보주체의 안전성 확보 조치를 위하여 다음 각 호와 같이 조치를 하고 있습니다.
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      ① 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
      ② 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
      ③ 개인(신용)정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
      ※ 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 제공하여 개인의 신용도를 평가하기 위한 목적으로 행한 신용정보의 제공 동의는 철회할 수 없습니다. (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제37조 제1항)
      나. 본인 개인(신용)정보의 제공·활용 중단을 원하시는 고객은 아래의 연락처로 신청하여 주시기 바랍니다.
      - 인터넷접수 : 당사 인터넷 홈페이지 [www.sbisb.co.kr]
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      다. 위의 신청과 관련하여 불편함을 느끼시거나 애로가 있으신 경우 아래의 담당자에게 연락하여 주시기 바랍니다.
      - 당사 개인정보 보호책임자 및 신용정보관리·보호인 : 02-2088-1331
      - 금융감독원: 민원실, (국번없이)1332
  • 고객 개인(신용)정보의 열람·정정·삭제 등 요구권
    • 가. 고객은 개인정보보호법, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 및 신용정보업감독규정 등에 따라 아래의 권리가 부여되어 있습니다. 동 권리의 세부내용에 대해서는 금융감독원 홈페이지(www.fss.or.kr)에 게시되어 있습니다. 동 권리를 행사하고자 하는 고객은 당사 고객센터로 신청하여 주시기 바랍니다.
      (1) 개인(신용)정보 열람 및 정정·삭제 요구권(개인정보 보호법 제35조,제36조, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제38조의3)
      당사에 본인의 개인(신용)정보에 대한 열람을 요구할 수 있는 권리 및 자신의 개인(신용)정보를 열람한 후 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인(신용)정보에 대하여 정정 또는 삭제를 요구할 수 있는 권리 (다만, 법률에 특별한 규정이 있는 경우, 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우 등에는 열람이 제한 또는 거절될 수 있음)
      (2) 개인정보 처리정지 요구권(개인정보 보호법 제37조)
      동의 철회권은 정보주체 자신이 동의한 것에 대해서만 동의를 철회할 수 있으나, 처리정지 요구권은 정보주체 자신이 처리에 동의하지 않았더라도 개인정보처리자가 처리하고 있는 정보 주체에 관한 모든 개인정보의 처리에 대하여 처리정지를 요청할 수 있는 권리
      (3) 신용정보 열람 및 정정·삭제 요구권 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제38조, 제38조의 3)
      신용정보회사 등이 보유하는 본인의 신용정보의 제공 또는 열람을 요구할 수 있는 권리 및 본인의 신용정보가 사실과 다른 경우 이에 대한 정정 또는 삭제를 요구하고, 처리결과에 이의가 있는 경우 금융위원회에 시정조치를 요구할 수 있는 권리
      (4) 신용정보 제공사실 통보 요구권 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제35조)
      신용정보회사 등이 본인에 관한 신용정보를 제공한 경우 제공받은 자, 신용정보회사 등에게 제공한 신용정보의 주요 내용, 제공받은 자, 이용 목적 등의 통보를 요구할 수 있는 권리
      (5) 본인 개인(신용)정보 이용·제공 현황 조회 요청권(개인정보 보호법 제35조, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제35조)
      본인의 개인(신용)정보가 제3자에게 제공된 현황과 당사에서 마케팅 목적으로 이용된 현황을 당사 홈페이지(www.lensa.co.kr)를 통해 언제든지 확인할 수 있는 권리
      (6) 상거래 거절근거 신용정보 고지 요구권 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제36조)
      당사가 타 기관으로부터 제공받은 신용정보에 근거하여 본인과의 상거래 관계 설정을 거절하거나 중지한 경우, 그 거절 또는 중지의 근거가 되는 정보의 고지를 요구할 수 있는 권리
      나. 고객은 본인 개인(신용)정보를 개인신용평가회사(NICE평가정보(주), 코리아크레딧뷰로(주), SCI평가정보(주) 등)를 통하여 연간 일정 범위 내에서 무료로 확인할 수 있습니다. 자세한 사항은 각 개인신용평가회사에 문의하시기 바랍니다.

      (1) NICE평가정보(주) : 1588-2486, 홈페이지: http://www.credit.co.kr
      (2) 코리아크레딧뷰로(주) : 02) 708-1000, 홈페이지: http://www. allcredit.co.kr
      (3) SCI평가정보(주) : 1577-1006, 홈페이지: http://www.siren24.com
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채권추심 과정에서 아래와 같은 사실이 발생할 경우 담당부서(전화번호 : 02-2088-1331)로 연락 주시면 적극 도움을 드리도록 하겠습니다.

(1) 채권추심자가 방문, 전화 등으로 처음 접촉해 올 때는 신분을 확인할 수 있는 증표(사원증 또는 신용정보업종사원증)를 제시토록 요구하고, 이를 제시하지 못하거나 사진 미부착・훼손 등 신원이 의심스러운 경우 소속회사나 관련 협회(www.cica.or.kr)에 재직여부 등을 확인하시기 바랍니다.

(2) 채권추심자가 검찰・법원 등 사법당국을 사칭하거나 법무사, 법원집행관, 법원집행관대리 등의 사실과 다른 직함을 사용할 수 없습니다.

(예시)채권추심자가 법률담당관, 법원집행관, 소송대리인 등으로 허위 기재한 명함을 사용하거나 이들 명의로 독촉장을 발송

(3) 본인의 채무가 추심제한요건(채무부존재 소송이 제기된 채권에 대해 채권추심 등)에 해당되는지를 확인하고 추심제한 대상인 경우 채권추심자에게 서면으로 추심중단을 요청(전화요청시 통화내용 녹음)하시고 이를 확인할 수 있는 증빙자료를 제시해 주시기 바랍니다. 채권자가 발급한 채무확인서를 채권추심자에게 요청하시면 소멸시효 완성여부에 대해 확인하실 수 있습니다. 채권추심자가 채무확인서를 제시하지 못할 경우 채권추심을 즉시 중단할 것을 요청할 수 있습니다.

<채권추심 제한대상이란>
  • 판결 등에 따라 권원이 인정되지 않은 민사채권
  • 채무자가 채권소멸시효 완성에 따라 추심중단을 요청 한 경우
  • 소멸시효가 완성된 대출채권
  • 채무부존재 소송을 제기한 경우
  • 채무자로부터 신용회복위원회의 신용회복지원 신청사실을 통지받은 경우
  • 개인회생절차개시 또는 파산・회생에 따라 면책된 경우
  • 중증환자 등으로 사회적 생활부조를 요하는 경우
  • 채무자 사망후 상속인이 상속포기하거나 한정승인한 경우
(4) 채권추심자가 정당한 사유 없이 가족을 포함한 제3자에게 채무사실을 직접 알리거나 확인시켜주는 행위는 할 수 없습니다.

(5) 채권추심자가 채무자의 가족・친지에게 연락하여 채무에 따른 불이익, 도의적 책임 등을 다하기 위하여 대위변제해 줄 것을 요구할 수 없습니다.

(6) 가족 등 제3자가 대위변제 의사를 밝혔다고 하여 제3자의 의사에 반하여 변제독촉요구를 할수 없습니다.

(예시)“따님이 평생 취직도 안되고 빚쟁이로 살도록 내버려두실 겁니까? 부모님께서라도 갚으셔야지요” 등으로 부모의 대위변제를 요구

(7) 채권추심회사는 압류・경매 또는 채무불이행정보 등록 등의 조치를 직접 취할 수 없으므로 이러한 법적절차 진행을 직접 조치를 하겠다고 채권추심자가 채무자에게 이야기할 수 없습니다. 다만, 채권자 또는 채권자협의회에 의해 법적조치가 진행될 수 있다고 안내하는 행위는 가능합니다.

(8) 채권추심자가 채무를 대납해주겠다고 제의하거나, 대부업자, 카드깡・사채업자 등을 통한 자금 마련을 도와주겠다고 권유할 수 없습니다.

(예시)채권추심자가 자신의 자금으로 채무를 변제한 후 채무자에게 고리의 이자를 요구

(9) 채권추심을 담당하는 직원 등이 현금 또는 본인계좌로 입금을 요구하는 것은 금지되어 있습니다.
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채권추심업무처리절차 닫기
채무자앞 채권추심 수임사실 통지 이후 다음과 같은 채권추심 행위가 이루어집니다.
당사의 채권추심 업무진행과 관련하여 문의사항이 있으시면 언제든지 당사 담당부서(전화번호 : 02-2088-1331) 및 담당자에게 연락하여 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.

① ‘변제독촉장’, ‘변제최고장’, ‘채무정리 최종촉구 통고서’ 등의 우편물을 발송하여 채무상환을 요구하게 되고, 채무불이행 시 불이익(연체정보 등록에 따른 금융거래 제한 등)에 대한 안내를 하게 됩니다.

② 우편물과 별도로 전화나 문자메시지를 통해 채무상환을 요구하게 되며, 채무불이행 시 불이익에 대한 안내를 하게 됩니다.

③ 우편물이나 전화 또는 문자메시지 등을 통한 채무상환 요구에도 불구하고 변제가 이루어지지 않거나 귀하와 연락이 닿지 않는 경우에는 우편물이나 전화 또는 문자메시지 등을 통해 ‘방문추심’에 관한 사전 안내를 한 후 채무상환 요구나 소재파악 또는 재산조사 등을 위해 자택이나 근무지, 기타 소재지에 대한 방문을 할 수 있습니다.

④ 상당기간 채무변제가 이루어지지 않을 경우 우편물이나 전화 또는 문자메시지 등을 통해 채권자 또는 채권자협의회에 의한 채무금액 강제회수에 관한 법적조치(가압류신청, 지급명령신청, 강제경매신청 등) 예고통보를 할 수 있으며, 이에 불구하고 변제가 이루어지지 않는 경우에는 법원으로부터 집행권원을 부여받아 강제집행을 통한 채권 회수를 하게 됩니다. 그 밖에도 채권자 또는 채권자협의회에 의하여 법원에 재산관계명시신청이나 채무불이행등록 신청이 이루어질 수 있습니다.

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소멸시효 완성채권 추심관련 유의사항 닫기
  • 채권양도통지서 또는 수임사실통보서 등에 기재된 채권양도인, 양수인, 채권추심인 및 채무사실 등이 정확한지 확인하여야 합니다.
    • - 필요시 채무확인서 등 관련자료를 요청하여 기초 채무사실을 꼼꼼히 확인해야 합니다.
  • 소멸시효는 「민법」제162조 및 「상법」제64조 등에 따라 채권자가 권리를 행사할 수 있음에도 불구하고 권리를 행사하지 않는 사실상태가 일정기간 계속된 경우에 그 권리의 소멸을 인정하는 제도입니다.
    • - 3년(통신채권 등) 또는 5년(대출채권 등) 이상 채권자로부터 연락(유선, 우편, 소제기 등)을 받지 못했다면, 소멸시효가 완성되었을 가능성이 크므로 소멸시효 완성 여부를 확인할 필요가 있습니다.
  • ‘소멸시효 완성’ 사실이 확인된 경우, 변제할 의사가 없다면 채권자 등에게 소멸시효 완성사실을 주장(구두 또는 서면)하고, 채무상환을 거절할 수 있습니다.
    • - 채무자가 채무를 일부 변제하거나, 갚겠다는 각서 및 확인서 등을 작성해 준 경우, 해당일로부터 소멸시효기간이 재산정되므로 유의하여야 합니다.
  • 법원으로부터 지급명령을 받은 경우에도, 변제할 의사가 없다면 채권양도통지서를 받은 경우와 마찬가지로 채권자, 채무액은 물론 소멸시효 완성 여부를 꼼꼼히 따져볼 필요가 있습니다.
    • - ‘소멸시효 완성’ 사실이 확인된 경우, 변제할 의사가 없다면 지급명령을 받은 날로부터 2주 이내에 지급명령을 한 법원에 이의신청을 해야 합니다.
  • 채권자, 채권양수인 및 채권추심인 등이 일부만 갚으면 원금을 감면해 주겠다고 회유하는 경우, 이미 완성된 소멸시효를 연장 또는 부활시키려는 숨은 의도가 있을 수 있으므로, 변제할 의사가 없다면 채권자, 채무액은 물론 소멸시효 완성여부 등을 신중히 따져볼 필요가 있습니다.
    • - 소액이라도 변제하면 다시 소멸시효가 부활될 수 있으므로, ‘소멸시효 완성’ 사실이 확인된 경우, 소멸시효 완성을 주장하며 갚지 않을 수 있습니다.
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